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東新莊養護工區:幫助走失老人回家 彰顯為民服務本色

2021-12-10 18:58   作者:劉佳偉 來源:京哈北線分公司-東新莊養護工區

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10月26日上午,東新莊工區養護人員正在路上巡查,發現前方應急車道上有一位步履蹣跚的行人,此時路上車流量很大,情況十分危險,養護人員立即上前查看,走近才發現是一位衣著襤褸的老人。

養護人員下車詢問情況,但是老人回答的含糊不清,無法準確說出家庭住址,只是說自己眼睛不好,不知怎么就上了高速。養護人員一時間問不出前因后果,于是改變了巡查路線,決定先將老人帶回工區。在車上老人反復說冷,養護人員將車輛空調溫度調高,供老人取暖。到達工區后,值班人員馬上聯系了派出所,并且給老人拿來了熱氣騰騰的手抓餅和雞蛋,老人連連點頭表達謝意。正在工區職工犯難時,派出所反饋說查到了老人信息,請求將老人送到派出所。

到達派出所見到老人家屬后得知,他家就在附近,老人患有白內障并且還有點老年癡呆,早上趁家人不備溜了出去,對于工區人員的熱心幫助家屬表達了深深的謝意。

東新莊工區加強道路養護巡查,及時發現問題隱患,確保高速行車安全。同時始終秉承服務至上的理念,熱心幫助群眾,用實際行動彰顯為民服務的本色。


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